ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА об оказании платных образовательных услуг
г. Севастополь, РФ «01» апреля 2024 года
Общество с ограниченной ответственностью «НейроИнститут» (далее – Исполнитель), в лице Генерального директора Дудник Анны Сергеевны, действующей на основании Устава, предлагает любому дееспособному совершеннолетнему лицу заключить, изложенный ниже, Договор оказания образовательных услуг (далее – Договор).
Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления образовательных услуг, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Образовательные услуги оказываются Исполнителем на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности No Л035-01292-92/01114072 от 01 апреля 2024 года выданной Департаментом образования и науки города Севастополя по подвидам деятельности «Дополнительное образование детей и взрослых» и «Дополнительное профессиональное образование».
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление оплаты предложенных Исполнителем образовательных услуг. В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с Договором, согласен со всеми его положениями и безоговорочно принимает их, обязуется соблюдать обязанности по Договору, а в случае их нарушения – нести ответственность, установленную Договором и законодательством Российский Федерации.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
ДОГОВОР
об оказании платных образовательных услуг
г. Севастополь, РФ
Редакция действительна с «01» апреля 2024 года
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту - Договор) определяет порядок предоставления образовательных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «НейроИнститут» (далее – Исполнитель), в лице Генерального директора Дудник Анны Сергеевны, действующей на основании Устава и заказчиком услуг - достигшим совершеннолетия дееспособным физическим лицом (в дальнейшем – Заказчик), принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора об оказании платных образовательных услуг.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://нейроинститут.рф/, включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код (далее – «Сайт»).
1.1.2. Программное обеспечение (или ПО) – онлайн-платформа, облачное хранилище, телеграм-бот и иные цифровые сервисы, для получения Обучающимся услуг Исполнителя. Услуги оказываются в дистанционном формате (коммуникация посредством Интернет-технологий), для чего Обучающемуся могут потребоваться: браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные), коммуникационные программы (Zoom, Webinar, Skype, мессенджеры Telegram и(или) аналогичные) и иные программы для получения услуг посредством доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет; иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем материала (в том числе – программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем материалом, что следует из характера обстановки: места приобретения и получения услуг, а также из свойств услуг Исполнителя). Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет (в том числе с использованием виртуальных частных сетей (VPN), позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений).
1.1.3. Заказчик – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе, либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае если Услуга предназначена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
1.1.4. Обучающийся – физическое лицо, непосредственно получающее Услуги, приобретенные Заказчиком у Исполнителя. В случае осуществления оплаты услуг Исполнителя за Обучающегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, Обучающимся будет считаться физическое лицо, указанное как потребитель оплаченных услуг. При этом ИП или юридическое лицо, оплатившее услуги, гарантирует наличие необходимых согласий на предоставление Исполнителю персональных данных Обучающегося.
В целях Оферты Заказчик и Ученик могут совпадать в одном лице. Эти понятия могут быть использованы в качестве синонимов.
1.1.5. Заявка – должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя, выбранных на Сайте. Формы заявки размещены на Сайте и позволяют однозначно выразить желание Заказчика о приобретении Услуги (Услуг) Исполнителя на условиях настоящего Договора.
1.1.6. Оферта (Договор) – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://нейроинститут.рф/oferta.
1.1.7. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.8. Образовательная платформа (или Платформа) – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательного материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Образовательному материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательного материала (телеграм боты, Skillspace, Getcourse, Bizon 365, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Образовательный материал на Платформах социальных сетей и(или) предоставлять услуги посредством чатов, мессенджеров и в иной форме.
1.1.9. Образовательный материал – обучающий / консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Образовательными материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), инструкции для взаимодействия с текстовыми нейросетями, вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Программы курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для удовлетворения личных образовательных потребностей и информационного потребления Обучающегося.
1.1.10. Программа - совокупность аудиовизуальных (вебинары), текстовых, графических материалов и программ для ЭВМ (программные средства для выполнения тестовых заданий), объединенных общей темой (названием программа), предназначенных для обучения Обучающегося с целью получения им новых или развития имеющихся навыков и знаний, необходимых для освоения указанной темы.
1.1.11. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Обучающийся получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Обучающегося, ознакомления с Образовательным материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Обучающимся, внесения Обучающимся изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Обучающимся, получение Обучающимся уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Обучающийся проходит процедуру авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель принимает участие только в процедуре регистрации Обучающегося на Платформе. В рамках настоящего Договора под термином “Личный кабинет” также понимается личный аккаунт Заказчика (Обучающегося) в приложении Telegram с использованием которого Заказчик (Обучающийся) взаимодействует с Исполнителем и/или с Telegram-ботом Исполнителя.
1.1.12. Образовательные услуги (Обучение) – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые с помощью современных коммуникационных технологий (онлайн-обучение) в зависимости от выбранной Обучающимся Программы. Перечень услуг определяется Исполнителем и может включать в себя услуги по предоставлению разъяснений, рекомендаций и иных форм консультаций, включая, помимо обучающих видеоуроков, проверку выполнения заданий и иные действия или деятельность направленные на овладение Обучающимся знаниями, умениями, навыками и компетенциями, развитие способностей, приобретению опыта применения знаний в области использования нейросетей.
1.1.13. Доступ — право Обучающегося просматривать, знакомиться, и иным, разрешенным в рамках настоящей Оферты, образом пользоваться Образовательными и методическими материалами Исполнителя на условиях неисключительной лицензии.
1.1.14. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Курсу / Образовательным материалам в указанном Исполнителем месте без возможности сохранения на компьютер Обучающегося или с такой возможностью. При этом Услуги доступа могут представляться Обучающемуся как самостоятельные услуги, либо возмездные в составе Программы.
1.1.15. Дополнительные услуги – платные и бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Обучающемуся во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Обучающимся Пакета услуг, например, лекции, вебинары и пр. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью. Исполнитель осуществляет оказание следующих Дополнительных услуг отдельно от Курса либо в составе услуг отдельных Пакетов:
1.1.15.1. Онлайн-мероприятие – индивидуальный или групповой мастер-класс, практикум, иное мероприятие, в котором Обучающийся принимает участие посредством его просмотра на платформе для проведения онлайн видеоконференций (Zoom, Telegram и пр.) через браузер Обучающегося;
1.1.15.2. Индивидуальная образовательная поддержка Обучающегося (если предусмотрено программой Курса);
1.1.15.3. Доступ к чату закрытой группы с другими Обучающимися (участниками Курса);
1.1.15.4. Иные услуги, описание которых и возможность их приобретения отдельно от Курса оговорены на Сайте.
1.1.16. Услуги – оказываемые Обучающемуся вместе, либо по отдельности: Образовательные услуги, Услуги доступа, Дополнительные услуги.
1.1.17. Пакет – сформированный Исполнителем набор Образовательных материалов, образующих в различной комбинации составляющие Курса, публикуемый на Сайте Исполнителя и определяющий, стоимость, сроки и объем услуг, оказываемых Обучающемуся. Обучающийся выбирает Пакет до момента осуществления оплаты.
1.1.18. Онлайн-курс (или Курс) – авторская образовательная программа Исполнителя, которая заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к записанным урокам (аудио-, видеофайлы, конспекты в электронном формате) на Платформе (электронное обучение), обратной связи по вопросам Обучающегося, предоставляемой в формате «Вопрос-Ответ» в электронной переписке Обучающегося и Исполнителя на Платформе (в зависимости от выбранного Обучающимся Пакета), и контроле прохождения Обучающимся ознакомления с данными уроками. Все исключительные права на Онлайн-курс принадлежат Исполнителю.
1.1.19. Модуль - раздел Курса, соответствующий определенной теме и состоящий из Уроков, проверочных заданий и дополнительных материалов.
1.1.20. Урок - составная часть Модуля Курса, совокупность взаимосвязанных материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав) логически объединяющая часть информации Курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность прохождения Курса (Стоп-урок).
1.1.21. Видеоурок - составная часть Модуля Курса, форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками) и с использованием технологий искусственного интеллекта, путем копирования и вставки из Telegram-бота в текстовую нейросеть. Под термином “нейросеть” в рамках настоящего Договора подразумевается любая нейросеть с искусственным интеллектом для генерации текста.
1.1.22. Тариф — Стоимость услуг Исполнителя в рамках выбранного Обучающимся Пакета услуг. Тарифы публикуются Исполнителем на Сайте.
1.1.23. Telegram – облачный мессенджер для мобильных устройств и компьютеров, защищённое приложение для обмена сообщениями, фото, видео и любыми иными файлами, создания групповых чатов, каналов, совершения видео- и аудиозвонков.
1.1.24. Telegram-бот – принадлежащий Исполнителю специальный аккаунт в Telegram созданный в автоматическом режиме для того, чтобы автоматически обрабатывать и отправлять сообщения, для совершения разных действий через мессенджер Telegram, в том числе внесения Заказчиком изменений в личные данные, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Бот выполняет действия по текстовым командам пользователя, по принципу “вопрос-ответ” после нажатия кнопки “Старт” (“Start”). Telegram-бот является результатом интеллектуальной деятельности (п. 2 ст. 1262 ГК РФ), исключительное право на который также, как и исключительные права на составляющие его элементы принадлежит Исполнителю.
г. Севастополь, РФ «01» апреля 2024 года
Общество с ограниченной ответственностью «НейроИнститут» (далее – Исполнитель), в лице Генерального директора Дудник Анны Сергеевны, действующей на основании Устава, предлагает любому дееспособному совершеннолетнему лицу заключить, изложенный ниже, Договор оказания образовательных услуг (далее – Договор).
Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления образовательных услуг, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Образовательные услуги оказываются Исполнителем на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности No Л035-01292-92/01114072 от 01 апреля 2024 года выданной Департаментом образования и науки города Севастополя по подвидам деятельности «Дополнительное образование детей и взрослых» и «Дополнительное профессиональное образование».
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление оплаты предложенных Исполнителем образовательных услуг. В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с Договором, согласен со всеми его положениями и безоговорочно принимает их, обязуется соблюдать обязанности по Договору, а в случае их нарушения – нести ответственность, установленную Договором и законодательством Российский Федерации.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
ДОГОВОР
об оказании платных образовательных услуг
г. Севастополь, РФ
Редакция действительна с «01» апреля 2024 года
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту - Договор) определяет порядок предоставления образовательных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «НейроИнститут» (далее – Исполнитель), в лице Генерального директора Дудник Анны Сергеевны, действующей на основании Устава и заказчиком услуг - достигшим совершеннолетия дееспособным физическим лицом (в дальнейшем – Заказчик), принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора об оказании платных образовательных услуг.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://нейроинститут.рф/, включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код (далее – «Сайт»).
1.1.2. Программное обеспечение (или ПО) – онлайн-платформа, облачное хранилище, телеграм-бот и иные цифровые сервисы, для получения Обучающимся услуг Исполнителя. Услуги оказываются в дистанционном формате (коммуникация посредством Интернет-технологий), для чего Обучающемуся могут потребоваться: браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные), коммуникационные программы (Zoom, Webinar, Skype, мессенджеры Telegram и(или) аналогичные) и иные программы для получения услуг посредством доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет; иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем материала (в том числе – программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем материалом, что следует из характера обстановки: места приобретения и получения услуг, а также из свойств услуг Исполнителя). Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет (в том числе с использованием виртуальных частных сетей (VPN), позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений).
1.1.3. Заказчик – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе, либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае если Услуга предназначена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
1.1.4. Обучающийся – физическое лицо, непосредственно получающее Услуги, приобретенные Заказчиком у Исполнителя. В случае осуществления оплаты услуг Исполнителя за Обучающегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, Обучающимся будет считаться физическое лицо, указанное как потребитель оплаченных услуг. При этом ИП или юридическое лицо, оплатившее услуги, гарантирует наличие необходимых согласий на предоставление Исполнителю персональных данных Обучающегося.
В целях Оферты Заказчик и Ученик могут совпадать в одном лице. Эти понятия могут быть использованы в качестве синонимов.
1.1.5. Заявка – должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя, выбранных на Сайте. Формы заявки размещены на Сайте и позволяют однозначно выразить желание Заказчика о приобретении Услуги (Услуг) Исполнителя на условиях настоящего Договора.
1.1.6. Оферта (Договор) – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://нейроинститут.рф/oferta.
1.1.7. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.8. Образовательная платформа (или Платформа) – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательного материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Образовательному материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательного материала (телеграм боты, Skillspace, Getcourse, Bizon 365, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Образовательный материал на Платформах социальных сетей и(или) предоставлять услуги посредством чатов, мессенджеров и в иной форме.
1.1.9. Образовательный материал – обучающий / консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Образовательными материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), инструкции для взаимодействия с текстовыми нейросетями, вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Программы курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для удовлетворения личных образовательных потребностей и информационного потребления Обучающегося.
1.1.10. Программа - совокупность аудиовизуальных (вебинары), текстовых, графических материалов и программ для ЭВМ (программные средства для выполнения тестовых заданий), объединенных общей темой (названием программа), предназначенных для обучения Обучающегося с целью получения им новых или развития имеющихся навыков и знаний, необходимых для освоения указанной темы.
1.1.11. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Обучающийся получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Обучающегося, ознакомления с Образовательным материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Обучающимся, внесения Обучающимся изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Обучающимся, получение Обучающимся уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Обучающийся проходит процедуру авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель принимает участие только в процедуре регистрации Обучающегося на Платформе. В рамках настоящего Договора под термином “Личный кабинет” также понимается личный аккаунт Заказчика (Обучающегося) в приложении Telegram с использованием которого Заказчик (Обучающийся) взаимодействует с Исполнителем и/или с Telegram-ботом Исполнителя.
1.1.12. Образовательные услуги (Обучение) – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые с помощью современных коммуникационных технологий (онлайн-обучение) в зависимости от выбранной Обучающимся Программы. Перечень услуг определяется Исполнителем и может включать в себя услуги по предоставлению разъяснений, рекомендаций и иных форм консультаций, включая, помимо обучающих видеоуроков, проверку выполнения заданий и иные действия или деятельность направленные на овладение Обучающимся знаниями, умениями, навыками и компетенциями, развитие способностей, приобретению опыта применения знаний в области использования нейросетей.
1.1.13. Доступ — право Обучающегося просматривать, знакомиться, и иным, разрешенным в рамках настоящей Оферты, образом пользоваться Образовательными и методическими материалами Исполнителя на условиях неисключительной лицензии.
1.1.14. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Курсу / Образовательным материалам в указанном Исполнителем месте без возможности сохранения на компьютер Обучающегося или с такой возможностью. При этом Услуги доступа могут представляться Обучающемуся как самостоятельные услуги, либо возмездные в составе Программы.
1.1.15. Дополнительные услуги – платные и бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Обучающемуся во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Обучающимся Пакета услуг, например, лекции, вебинары и пр. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью. Исполнитель осуществляет оказание следующих Дополнительных услуг отдельно от Курса либо в составе услуг отдельных Пакетов:
1.1.15.1. Онлайн-мероприятие – индивидуальный или групповой мастер-класс, практикум, иное мероприятие, в котором Обучающийся принимает участие посредством его просмотра на платформе для проведения онлайн видеоконференций (Zoom, Telegram и пр.) через браузер Обучающегося;
1.1.15.2. Индивидуальная образовательная поддержка Обучающегося (если предусмотрено программой Курса);
1.1.15.3. Доступ к чату закрытой группы с другими Обучающимися (участниками Курса);
1.1.15.4. Иные услуги, описание которых и возможность их приобретения отдельно от Курса оговорены на Сайте.
1.1.16. Услуги – оказываемые Обучающемуся вместе, либо по отдельности: Образовательные услуги, Услуги доступа, Дополнительные услуги.
1.1.17. Пакет – сформированный Исполнителем набор Образовательных материалов, образующих в различной комбинации составляющие Курса, публикуемый на Сайте Исполнителя и определяющий, стоимость, сроки и объем услуг, оказываемых Обучающемуся. Обучающийся выбирает Пакет до момента осуществления оплаты.
1.1.18. Онлайн-курс (или Курс) – авторская образовательная программа Исполнителя, которая заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к записанным урокам (аудио-, видеофайлы, конспекты в электронном формате) на Платформе (электронное обучение), обратной связи по вопросам Обучающегося, предоставляемой в формате «Вопрос-Ответ» в электронной переписке Обучающегося и Исполнителя на Платформе (в зависимости от выбранного Обучающимся Пакета), и контроле прохождения Обучающимся ознакомления с данными уроками. Все исключительные права на Онлайн-курс принадлежат Исполнителю.
1.1.19. Модуль - раздел Курса, соответствующий определенной теме и состоящий из Уроков, проверочных заданий и дополнительных материалов.
1.1.20. Урок - составная часть Модуля Курса, совокупность взаимосвязанных материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав) логически объединяющая часть информации Курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность прохождения Курса (Стоп-урок).
1.1.21. Видеоурок - составная часть Модуля Курса, форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками) и с использованием технологий искусственного интеллекта, путем копирования и вставки из Telegram-бота в текстовую нейросеть. Под термином “нейросеть” в рамках настоящего Договора подразумевается любая нейросеть с искусственным интеллектом для генерации текста.
1.1.22. Тариф — Стоимость услуг Исполнителя в рамках выбранного Обучающимся Пакета услуг. Тарифы публикуются Исполнителем на Сайте.
1.1.23. Telegram – облачный мессенджер для мобильных устройств и компьютеров, защищённое приложение для обмена сообщениями, фото, видео и любыми иными файлами, создания групповых чатов, каналов, совершения видео- и аудиозвонков.
1.1.24. Telegram-бот – принадлежащий Исполнителю специальный аккаунт в Telegram созданный в автоматическом режиме для того, чтобы автоматически обрабатывать и отправлять сообщения, для совершения разных действий через мессенджер Telegram, в том числе внесения Заказчиком изменений в личные данные, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Бот выполняет действия по текстовым командам пользователя, по принципу “вопрос-ответ” после нажатия кнопки “Старт” (“Start”). Telegram-бот является результатом интеллектуальной деятельности (п. 2 ст. 1262 ГК РФ), исключительное право на который также, как и исключительные права на составляющие его элементы принадлежит Исполнителю.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь на Сайте, а затем сложившимся (общеупотребительным) языком в сети Интернет и других источниках.
1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
1.2.1. внесение полной оплаты стоимости Услуг;
1.2.2. внесение частичной оплаты стоимости Услуг (внутренняя рассрочка);
1.2.3. оформление банковской рассрочки на услуги Исполнителя;
1.2.3 подтверждение принятия Оферты в ответном сообщении, направленном на сообщение Исполнителя, содержащее ссылку или текст настоящей оферты и счёт на оплату.
С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет полной либо частичной оплаты оказываемых Услуг, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком (Обучающимся) и Исполнителем.
1.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. Договора, Заказчик:
- гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания;
- подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также возможность получать услуги Исполнителя в дистанционном (онлайн) формате, в том числе имеет возможность использования и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.
1.4. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик даёт согласие на получение от Исполнителя или его платёжного агента только одного чека оплаты по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику (Обучающемуся). Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Обучающемуся) Услуги в рамках выбранного Пакета услуг, в сети Интернет с использованием возможностей и функционала Образовательной платформы, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии с Тарифами в установленном Договором порядке.
2.2. Описание Курсов, полный перечень Пакетов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующих разделах (поддоменах) Сайта Исполнителя в сети Интернет, расположенного по адресу: https://нейроинститут.рф/.
2.3. Принятие условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт Оферты, а также Акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
2.4. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об Услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания.
2.5. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Обучающемуся, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость обучения.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, предусмотренные программами онлайн-курсов и указанные в соответствующих разделах Сайта (п. 2.2 Договора). В зависимости от оплаченного Пакета услуг, нормативный срок освоения образовательной программы составляет от 1 (Одного) до 6 (Шести) месяцев. Доступ к Курсу предоставляется на срок оказания Услуг с момента полной оплаты стоимости Услуг Исполнителя.
По окончании срока оказания Образовательных услуг доступ к Образовательному материалу и/или обратная связь от Исполнителя (сопровождение) не предоставляются или предоставляются исключительно на возмездной основе (за дополнительную плату).
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, уведомив об этом Обучающегося не менее чем за три дня.
3.3. Услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Обучающемуся доступа к Образовательному материалу, либо проведения Онлайн-мероприятия (онлайн-эфир, вебинар, разбор и т.п.). Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Обучающегося, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Обучающегося получать информацию на данном Онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.4. Обучающийся не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2), сроки.
3.5. В исключительных случаях, когда предоставление Услуг невозможно по причинам независящим от Исполнителя (длительная болезнь) и Обучающийся не приступил к изучению программы Курса / не освоил программу Курса полностью или частично с даты его начала и/или не принял участие ни в одном Онлайн-мероприятии с даты начала Курса, Исполнитель вправе (но не обязан) по письменному заявлению Обучающегося продлить период оказания Услуг и предоставить Заказчику отсрочку в прохождении Курса на срок, не превышающий 1 (Одного) месяца.
3.6. О наличии исключительного случая Заказчик уведомляет Исполнителя в письменном виде сообщением на адрес электронной почты Исполнителя NeiroInstitut@mail.ru с указанием темы письма «Заявление об отсрочке» с приложением заявления об отсрочке и сканированной копии подтверждающего документа (справки медицинского учреждения).
3.7. На время отсрочки прохождения обучения по программе Курса Услуги доступа к Образовательным материалам Курса и Онлайн-мероприятиям Заказчику не предоставляются. В таком случае Исполнитель не считается нарушившим обязательство по предоставлению Услуг доступа.
3.8. При любых обстоятельствах право признания случая исключительным и предоставления Заказчику отсрочки в прохождении Курса остается за Исполнителем. В случае признания причин неуважительными, Исполнитель может отказать Заказчику в удовлетворении заявления о продлении периода оказания Услуг.
1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
1.2.1. внесение полной оплаты стоимости Услуг;
1.2.2. внесение частичной оплаты стоимости Услуг (внутренняя рассрочка);
1.2.3. оформление банковской рассрочки на услуги Исполнителя;
1.2.3 подтверждение принятия Оферты в ответном сообщении, направленном на сообщение Исполнителя, содержащее ссылку или текст настоящей оферты и счёт на оплату.
С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет полной либо частичной оплаты оказываемых Услуг, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком (Обучающимся) и Исполнителем.
1.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. Договора, Заказчик:
- гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания;
- подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также возможность получать услуги Исполнителя в дистанционном (онлайн) формате, в том числе имеет возможность использования и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.
1.4. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик даёт согласие на получение от Исполнителя или его платёжного агента только одного чека оплаты по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику (Обучающемуся). Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Обучающемуся) Услуги в рамках выбранного Пакета услуг, в сети Интернет с использованием возможностей и функционала Образовательной платформы, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии с Тарифами в установленном Договором порядке.
2.2. Описание Курсов, полный перечень Пакетов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующих разделах (поддоменах) Сайта Исполнителя в сети Интернет, расположенного по адресу: https://нейроинститут.рф/.
2.3. Принятие условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт Оферты, а также Акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
2.4. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об Услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания.
2.5. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Обучающемуся, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость обучения.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, предусмотренные программами онлайн-курсов и указанные в соответствующих разделах Сайта (п. 2.2 Договора). В зависимости от оплаченного Пакета услуг, нормативный срок освоения образовательной программы составляет от 1 (Одного) до 6 (Шести) месяцев. Доступ к Курсу предоставляется на срок оказания Услуг с момента полной оплаты стоимости Услуг Исполнителя.
По окончании срока оказания Образовательных услуг доступ к Образовательному материалу и/или обратная связь от Исполнителя (сопровождение) не предоставляются или предоставляются исключительно на возмездной основе (за дополнительную плату).
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, уведомив об этом Обучающегося не менее чем за три дня.
3.3. Услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Обучающемуся доступа к Образовательному материалу, либо проведения Онлайн-мероприятия (онлайн-эфир, вебинар, разбор и т.п.). Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Обучающегося, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Обучающегося получать информацию на данном Онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.4. Обучающийся не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2), сроки.
3.5. В исключительных случаях, когда предоставление Услуг невозможно по причинам независящим от Исполнителя (длительная болезнь) и Обучающийся не приступил к изучению программы Курса / не освоил программу Курса полностью или частично с даты его начала и/или не принял участие ни в одном Онлайн-мероприятии с даты начала Курса, Исполнитель вправе (но не обязан) по письменному заявлению Обучающегося продлить период оказания Услуг и предоставить Заказчику отсрочку в прохождении Курса на срок, не превышающий 1 (Одного) месяца.
3.6. О наличии исключительного случая Заказчик уведомляет Исполнителя в письменном виде сообщением на адрес электронной почты Исполнителя NeiroInstitut@mail.ru с указанием темы письма «Заявление об отсрочке» с приложением заявления об отсрочке и сканированной копии подтверждающего документа (справки медицинского учреждения).
3.7. На время отсрочки прохождения обучения по программе Курса Услуги доступа к Образовательным материалам Курса и Онлайн-мероприятиям Заказчику не предоставляются. В таком случае Исполнитель не считается нарушившим обязательство по предоставлению Услуг доступа.
3.8. При любых обстоятельствах право признания случая исключительным и предоставления Заказчику отсрочки в прохождении Курса остается за Исполнителем. В случае признания причин неуважительными, Исполнитель может отказать Заказчику в удовлетворении заявления о продлении периода оказания Услуг.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Обучающегося:
4.1.1. имя, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты;
4.1.4. ник в Telegram.
4.2. Заполняя Заявку, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: ссылка на https://нейроинститут.рф/konfidenc. Отправкой Заявки на получение Услуг Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги.
4.3. Заполняя Заявку на оказание Услуг, и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Платформе информации.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчику по адресу электронной почты Исполнителя NeiroInstitut@mail.ru, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком при заполнении Заявки, являются официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
4.5. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) и предоставления заявления о зачислении в число обучающихся, оформленного по форме, утвержденной Исполнителем (Приложение к настоящему Договору), Исполнитель посредством Интернет-коммуникации направляет Обучающемуся по электронному адресу или в мессенджере Telegram, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Обучающемуся открывается персональный доступ к оплаченным Услугам в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания Услуг считается момент направления Исполнителем Обучающемуся аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
4.6. Доступ к материалам Курса (урокам и иным материалам Курса) предоставляется Обучающемуся одномоментно, после оплаты 100% (сто процентов) стоимости Услуг или оформления Заказчиком (Обучающимся) рассрочки на оплату Услуг, предоставляемой банком или платежной системой, интегрированной с Сайтом Исполнителя.
4.7. Если Обучающийся воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору, либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.8. Услуги предоставляются в объеме, соответствующем сумме, произведенной Заказчиком оплаты.
4.9. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательных материалов на Платформе и открытие доступа к ним для Обучающегося в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу / проведения Онлайн-мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Обучающийся таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в Курсе / Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.10. Образовательные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.3., 4.6. Договора). Отсутствие претензий со стороны Обучающегося, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий / истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Обучающимся Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Обучающимся по качеству и объёму поскольку услуги потребляются Заказчиком (Обучающимся) в процессе их оказания и не предполагают материального результата. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Для ИП и юридических лиц возможно составление акта оказанных услуг - по индивидуальному запросу.
4.11. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания Услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.12. Услуги ограничены предоставлением Обучающемусяинформации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Исполнитель, не оказывает Обучающемуся иных Услуг, кроме указанных на Сайте и(или) в настоящем Договоре.
4.13. В случае, если Услуга предполагает урок с проверкой домашнего задания (с обратной связью), правильность его выполнения проверяется Исполнителем в течение 1 (Одной) недели после его сдачи Обучающимся.
4.14. Предоставление Услуг может включать доступ Обучающегосяк закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Обучающимися. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Обучающийся обязуется соблюдать указанные правила:
4.14.1. проявлять уважение к Исполнителю и другим Обучающимсяпри общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
4.14.2. общаться корректно и цензурно;
4.14.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
4.14.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.14.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Обучающихся или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Обучающемуся на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
4.15. В случае если Обучающийся допустил нарушения, указанные в п.п. 4.14.1-4.14.5, Исполнитель обязан удалить Обучающегося из закрытой группы (сообщества, чата) в целях соблюдения прав других Обучающихся (участников Курса).
4.16. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика (Обучающегося) об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик (Обучающийся) предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (Обучающегося) (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя и на страницах социальных сетей Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик (Обучающийся) подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.17. Заказчик (Обучающийся)имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик (Обучающийся) имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: NeiroInstitut@mail.ru.
4.18. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика (Обучающегося) в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика (Обучающегося) и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика (Обучающегося), кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Обучающегося:
4.1.1. имя, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты;
4.1.4. ник в Telegram.
4.2. Заполняя Заявку, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: ссылка на https://нейроинститут.рф/konfidenc. Отправкой Заявки на получение Услуг Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги.
4.3. Заполняя Заявку на оказание Услуг, и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Платформе информации.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчику по адресу электронной почты Исполнителя NeiroInstitut@mail.ru, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком при заполнении Заявки, являются официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
4.5. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) и предоставления заявления о зачислении в число обучающихся, оформленного по форме, утвержденной Исполнителем (Приложение к настоящему Договору), Исполнитель посредством Интернет-коммуникации направляет Обучающемуся по электронному адресу или в мессенджере Telegram, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Обучающемуся открывается персональный доступ к оплаченным Услугам в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания Услуг считается момент направления Исполнителем Обучающемуся аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
4.6. Доступ к материалам Курса (урокам и иным материалам Курса) предоставляется Обучающемуся одномоментно, после оплаты 100% (сто процентов) стоимости Услуг или оформления Заказчиком (Обучающимся) рассрочки на оплату Услуг, предоставляемой банком или платежной системой, интегрированной с Сайтом Исполнителя.
4.7. Если Обучающийся воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору, либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.8. Услуги предоставляются в объеме, соответствующем сумме, произведенной Заказчиком оплаты.
4.9. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательных материалов на Платформе и открытие доступа к ним для Обучающегося в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу / проведения Онлайн-мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Обучающийся таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в Курсе / Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.10. Образовательные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.3., 4.6. Договора). Отсутствие претензий со стороны Обучающегося, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий / истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Обучающимся Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Обучающимся по качеству и объёму поскольку услуги потребляются Заказчиком (Обучающимся) в процессе их оказания и не предполагают материального результата. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Для ИП и юридических лиц возможно составление акта оказанных услуг - по индивидуальному запросу.
4.11. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания Услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.12. Услуги ограничены предоставлением Обучающемусяинформации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Исполнитель, не оказывает Обучающемуся иных Услуг, кроме указанных на Сайте и(или) в настоящем Договоре.
4.13. В случае, если Услуга предполагает урок с проверкой домашнего задания (с обратной связью), правильность его выполнения проверяется Исполнителем в течение 1 (Одной) недели после его сдачи Обучающимся.
4.14. Предоставление Услуг может включать доступ Обучающегосяк закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Обучающимися. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Обучающийся обязуется соблюдать указанные правила:
4.14.1. проявлять уважение к Исполнителю и другим Обучающимсяпри общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
4.14.2. общаться корректно и цензурно;
4.14.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
4.14.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.14.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Обучающихся или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Обучающемуся на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
4.15. В случае если Обучающийся допустил нарушения, указанные в п.п. 4.14.1-4.14.5, Исполнитель обязан удалить Обучающегося из закрытой группы (сообщества, чата) в целях соблюдения прав других Обучающихся (участников Курса).
4.16. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика (Обучающегося) об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик (Обучающийся) предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (Обучающегося) (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя и на страницах социальных сетей Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик (Обучающийся) подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.17. Заказчик (Обучающийся)имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик (Обучающийся) имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: NeiroInstitut@mail.ru.
4.18. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика (Обучающегося) в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика (Обучающегося) и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика (Обучающегося), кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Обучающийся вправе:
5.1.1. В течение срока обучения, круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт и Telegram-бот, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным и оплаченным им Пакетом услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.1.5. Обучающийся не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Образовательного материала, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта, Платформы, Telegram-бота/канала Исполнителя возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
5.1.7. По результатам оказания Услуг и при условии выполнения Заказчиком (Обучающимся) всех необходимых для этого условий (выполнения всех заданий и сдачи всех необходимых зачетов), Исполнитель предоставляет Обучающемуся документ о прохождении Курса, предусмотренный Программой Курса. В зависимости от программы обучения, документ о прохождении Курса (удостоверение / диплом) выдается в электронном либо печатном виде. При этом стоимость почтового отправления для доставки Обучающемуся документа о прохождении Курса по программе дополнительного профессионального образования в печатном виде входит в стоимость Услуг по настоящему Договору.
5.2. Заказчик (Обучающийся) не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, Telegram-бота Исполнителя на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и Telegram-бота Исполнителя. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта и Telegram-бота Исполнителя, серверов, доменов, сетей, программ Сайта, Платформы, Telegram-бота Исполнителя. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, Платформе, в Telegram-боте, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Telegram-бот ИсполнителяИнтеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Telegram-бота Исполнителяинтеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу, Личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Обучающийся обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (Курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта, Telegram-бота Исполнителя и Курса.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте в Telegram-боте Исполнителяперсональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик (Обучающийся) обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Образовательным материалом, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Обучающимся доступа к Личному кабинету Платформы третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Обучающемуся к Личному кабинету, Курсу и Образовательным материалам, в том числе, заранее оплаченных Обучающимся, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Обучающимся денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, в соответствии с приобретенными Услугами.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Пакет предусматривает общение с другими Обучающимися в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу NeiroInstitut@mail.ru. Отсутствие обращений Заказчика (Обучающегося) свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик (Обучающийся)безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком (Обучающимся) указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком (Обучающимся) за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Предоставить по требованию Исполнителя не позднее 2-х рабочих дней с даты такого требования, следующие документы, необходимые для оформления диплома о профессиональной переподготовке:
- копию паспорта гражданина РФ или документа удостоверяющего личность в случае, если Обучающийся не является гражданином РФ;
- копию СНИЛС;
- копию диплома о профессиональном и (или) высшем образовании с приложением к диплому или документа подтверждающего получение Обучающимся профессионального и (или) высшего образования;
- копию свидетельства о браке или смене фамилии (имени, отчества) в случае, если ФИО в паспорте не совпадает с данными, указанными в предоставленных документах, подтверждающих уровень образования Обучающего.
В случае непредоставления или неполного предоставления указанных документов в срок, установленный в настоящем пункте, Исполнитель имеет право отказать Заказчику (Обучающемуся) в выдаче диплома о профессиональной переподготовке.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
5.4.2. Отказать в предоставлении Услуг Обучающемуся в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте или настоящим Договором сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Обучающемуся доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации об Обучающемся (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Обучающимся сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
5.4.3.3. нарушения Обучающимся п.п. 5.2 и 5.3. настоящего Договора.
5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать Обучающемуся оплаченные Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика (Обучающегося) без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору зависит от стоимости Пакета услуг, выбранного Заказчиком (Обучающимся). Информация о стоимости Услуг, Пакетов услуг размещается на Сайте Исполнителя.
6.3. Оплата, оказываемых по настоящему Договору услуг, производится Заказчиком (Обучающимся) в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обучающийся обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Обучающегося не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. После оплаты, произведенной Заказчиком (Обучающимся), стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик (Обучающийся) соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик (Обучающийся) не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком (Обучающимся). В случае если Заказчик (Обучающийся) не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика (Обучающегося) в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.6. Для оплаты Услуг Исполнителя Заказчик (Обучающийся) вправе воспользоваться рассрочкой, предоставляемой банками-партнерами или платежными сервисами, интегрированными с Сайтом Исполнителя. В данном случае Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком (Обучающимся), и не выступает в качестве кредитора Заказчика (Обучающегося). Заказчик (Обучающийся) самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком или платежной системой, предоставившим кредит/рассрочку.
В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика (Обучающегося), стоимость процентов по предоставленной банком рассрочке входит в стоимость фактически понесенных Исполнителем расходов и удерживается при расчете суммы, подлежащей возврату.
Доступные Заказчику (Обучающемуся) варианты, сроки и условия оформления рассрочки представлены на соответствующем экране страницы оплаты в момент перехода к оплате стоимости выбранных Услуг.
6.7. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа и/или за предоставление рассрочки. Расходы по оплате комиссий банков и/или платежных систем несет Заказчик (Обучающийся).
6.8. Если в процессе Обучения Обучающийся понимает, что в рамках приобретенного Пакета услуг полученных знаний, умений и навыков для него будет недостаточно, то он вправе приобрести более дорогой Курс, оплатив разницу между уже приобретенным Курсом и более дорогим. При этом Обучающийся получит доступ к дополнительным Образовательным материалам в рамках выбранного Пакета Услуг. Оплата разницы в стоимости Курсов (доплата) производится с соблюдением условий определенных настоящим разделом.
6.9. В отдельных случаях Исполнитель может предоставить вариант оплаты Услуг в виде «внутренней рассрочки» Оплата Услуг производится поэтапно, равными частями, вносимых периодичностью 1 раз в месяц.
Если Заказчик нарушает условия «внутренней рассрочки», Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный Заказчиком при направлении Заявки на получение Услуг (п. 4.1.).
В случае если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства Заказчику не возвращаются.
6.10. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик выражает согласие на получение от Исполнителя или его платёжного агента только одного кассового чека на полную оплату (по признаку «Полный расчет»), в том числе, с учетом аванса (предварительной оплаты) – в момент расчета за Услугу(-и) Исполнителя.
5.1. Обучающийся вправе:
5.1.1. В течение срока обучения, круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт и Telegram-бот, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным и оплаченным им Пакетом услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.1.5. Обучающийся не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Образовательного материала, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта, Платформы, Telegram-бота/канала Исполнителя возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
5.1.7. По результатам оказания Услуг и при условии выполнения Заказчиком (Обучающимся) всех необходимых для этого условий (выполнения всех заданий и сдачи всех необходимых зачетов), Исполнитель предоставляет Обучающемуся документ о прохождении Курса, предусмотренный Программой Курса. В зависимости от программы обучения, документ о прохождении Курса (удостоверение / диплом) выдается в электронном либо печатном виде. При этом стоимость почтового отправления для доставки Обучающемуся документа о прохождении Курса по программе дополнительного профессионального образования в печатном виде входит в стоимость Услуг по настоящему Договору.
5.2. Заказчик (Обучающийся) не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, Telegram-бота Исполнителя на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и Telegram-бота Исполнителя. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта и Telegram-бота Исполнителя, серверов, доменов, сетей, программ Сайта, Платформы, Telegram-бота Исполнителя. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, Платформе, в Telegram-боте, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Telegram-бот ИсполнителяИнтеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Telegram-бота Исполнителяинтеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу, Личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Обучающийся обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (Курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта, Telegram-бота Исполнителя и Курса.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте в Telegram-боте Исполнителяперсональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик (Обучающийся) обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Образовательным материалом, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Обучающимся доступа к Личному кабинету Платформы третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Обучающемуся к Личному кабинету, Курсу и Образовательным материалам, в том числе, заранее оплаченных Обучающимся, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Обучающимся денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, в соответствии с приобретенными Услугами.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Пакет предусматривает общение с другими Обучающимися в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу NeiroInstitut@mail.ru. Отсутствие обращений Заказчика (Обучающегося) свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик (Обучающийся)безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком (Обучающимся) указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком (Обучающимся) за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Предоставить по требованию Исполнителя не позднее 2-х рабочих дней с даты такого требования, следующие документы, необходимые для оформления диплома о профессиональной переподготовке:
- копию паспорта гражданина РФ или документа удостоверяющего личность в случае, если Обучающийся не является гражданином РФ;
- копию СНИЛС;
- копию диплома о профессиональном и (или) высшем образовании с приложением к диплому или документа подтверждающего получение Обучающимся профессионального и (или) высшего образования;
- копию свидетельства о браке или смене фамилии (имени, отчества) в случае, если ФИО в паспорте не совпадает с данными, указанными в предоставленных документах, подтверждающих уровень образования Обучающего.
В случае непредоставления или неполного предоставления указанных документов в срок, установленный в настоящем пункте, Исполнитель имеет право отказать Заказчику (Обучающемуся) в выдаче диплома о профессиональной переподготовке.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
5.4.2. Отказать в предоставлении Услуг Обучающемуся в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте или настоящим Договором сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Обучающемуся доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации об Обучающемся (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Обучающимся сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
5.4.3.3. нарушения Обучающимся п.п. 5.2 и 5.3. настоящего Договора.
5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать Обучающемуся оплаченные Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика (Обучающегося) без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору зависит от стоимости Пакета услуг, выбранного Заказчиком (Обучающимся). Информация о стоимости Услуг, Пакетов услуг размещается на Сайте Исполнителя.
6.3. Оплата, оказываемых по настоящему Договору услуг, производится Заказчиком (Обучающимся) в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обучающийся обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Обучающегося не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. После оплаты, произведенной Заказчиком (Обучающимся), стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик (Обучающийся) соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик (Обучающийся) не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком (Обучающимся). В случае если Заказчик (Обучающийся) не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика (Обучающегося) в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.6. Для оплаты Услуг Исполнителя Заказчик (Обучающийся) вправе воспользоваться рассрочкой, предоставляемой банками-партнерами или платежными сервисами, интегрированными с Сайтом Исполнителя. В данном случае Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком (Обучающимся), и не выступает в качестве кредитора Заказчика (Обучающегося). Заказчик (Обучающийся) самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком или платежной системой, предоставившим кредит/рассрочку.
В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика (Обучающегося), стоимость процентов по предоставленной банком рассрочке входит в стоимость фактически понесенных Исполнителем расходов и удерживается при расчете суммы, подлежащей возврату.
Доступные Заказчику (Обучающемуся) варианты, сроки и условия оформления рассрочки представлены на соответствующем экране страницы оплаты в момент перехода к оплате стоимости выбранных Услуг.
6.7. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа и/или за предоставление рассрочки. Расходы по оплате комиссий банков и/или платежных систем несет Заказчик (Обучающийся).
6.8. Если в процессе Обучения Обучающийся понимает, что в рамках приобретенного Пакета услуг полученных знаний, умений и навыков для него будет недостаточно, то он вправе приобрести более дорогой Курс, оплатив разницу между уже приобретенным Курсом и более дорогим. При этом Обучающийся получит доступ к дополнительным Образовательным материалам в рамках выбранного Пакета Услуг. Оплата разницы в стоимости Курсов (доплата) производится с соблюдением условий определенных настоящим разделом.
6.9. В отдельных случаях Исполнитель может предоставить вариант оплаты Услуг в виде «внутренней рассрочки» Оплата Услуг производится поэтапно, равными частями, вносимых периодичностью 1 раз в месяц.
Если Заказчик нарушает условия «внутренней рассрочки», Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный Заказчиком при направлении Заявки на получение Услуг (п. 4.1.).
В случае если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства Заказчику не возвращаются.
6.10. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик выражает согласие на получение от Исполнителя или его платёжного агента только одного кассового чека на полную оплату (по признаку «Полный расчет»), в том числе, с учетом аванса (предварительной оплаты) – в момент расчета за Услугу(-и) Исполнителя.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: NeiroInstitut@mail.ru. Заявление заполняется Заказчиком (Обучающимся) собственноручно, на заявлении Обучающийся ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на NeiroInstitut@mail.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Обучающимся производилась оплата услуги Исполнителя;
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Обучающегося.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика (Обучающегося), с которого производилась оплата Услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику (Обучающемуся) возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, уроков, к которым Обучающемуся был предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).
7.5. В случае, если возврат осуществляется за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Обучающимся.
Исключением из настоящего правила является несоблюдение Заказчиком (Обучающимся) условия для предоставления скидки. Т.е. при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика (Обучающегося) и требования возврата денежных средств за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по специальной (акционной) цене, скидка аннулируется и стоимость Услуг подлежит перерасчету по цене Услуг без скидки. Стоимость Услуг без скидки указана на Сайте Исполнителя.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Образовательному материалу для Обучающегосяпрекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Обучающемуся решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика (Обучающегося) о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящей Оферты.
7.7. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику (Обучающемуся) - возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика (Обучающегося). Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику (Обучающемуся) в указанный в п. 7.4. срок.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Обучающегося. Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Обучающегося. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающимся желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности обучения, занятий Обучающегося, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Обучающегося, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Обучающийся самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий Исполнителя, рекомендуемых Исполнителем. Обучающийся безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Обучающимся самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Исполнителя Обучающимся несет Обучающийся. Обучающийсяпринимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта и курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам и (или) его частям через личный кабинет Обучающегося) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Обучающимся при заполнении Заявки на оказание Услуг, Обучающийся обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Обучающийсяобязан уплатить штраф в размере 2 000 000 (двух миллионов) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Обучающимся по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Обучающимся, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Обучающимся п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Обучающимся. Расторжение происходит уведомлением Обучающегося посредством электронной почты, указанной им при заполнении Заявки на получение услуг на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Обучающегося.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Обучающемуся по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Обучающегося, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Заказчик (Обучающийся) подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.8. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Обучающимся при заполнении Заявки на получение Услуг, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
9.2. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Обучающемуся.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Обучающегося неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик (Обучающийся) продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика (Обучающегося). Принимая во внимание одновременноепредоставление Обучающемуся доступа к материалам Курса, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения Договора по инициативе Обучающегося, равна стоимости Курса, к которому Обучающемуся был предоставлен доступ. В вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Обучающимся денежных средств Стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
9.5. По всем вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.7. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
9.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Обучающемуся Исполнителем при оказании услуг в соответствии с Офертой, являются объектами авторского права. Информация, к которой Обучающийся получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Обучающемуся в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Обучающемуся, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
9.9. Оферта представляет собой полное согласие и понимание Сторон в отношении предмета Договора и отменяет все предшествующие его заключению переговоры, обсуждения и договоренности между ними в отношении предмета Договора. Ни одна из Сторон не связана никакими обязательствами, условиями, гарантиями, заверениями, определениями, иными чем прямо указанными в Оферте.
10. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «НейроИнститут»(ООО «НейроИнститут»)
ОГРН 1249200000400, ИНН 9200020522,
299003, г. Севастополь, вн.тер.г. Ленинский Муниципальный Округ, ул Балтийская, д. 14, помещ. IV-3
Банковские реквизиты:
Расчетный счет Nº 40702810142410000333
БИК 043510607
Корр. счет Nº 30101810335100000607 в Отделении по Республике Крым Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации
ИНН 7701105460
ОКПО 09610705
Адрес электронной почты: NeiroInstitut@mail.ru
Телефон: +79782893903
Генеральный директор
Дудник Анна Сергеевна
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: NeiroInstitut@mail.ru. Заявление заполняется Заказчиком (Обучающимся) собственноручно, на заявлении Обучающийся ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на NeiroInstitut@mail.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Обучающимся производилась оплата услуги Исполнителя;
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Обучающегося.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика (Обучающегося), с которого производилась оплата Услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику (Обучающемуся) возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, уроков, к которым Обучающемуся был предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).
7.5. В случае, если возврат осуществляется за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Обучающимся.
Исключением из настоящего правила является несоблюдение Заказчиком (Обучающимся) условия для предоставления скидки. Т.е. при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика (Обучающегося) и требования возврата денежных средств за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по специальной (акционной) цене, скидка аннулируется и стоимость Услуг подлежит перерасчету по цене Услуг без скидки. Стоимость Услуг без скидки указана на Сайте Исполнителя.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Образовательному материалу для Обучающегосяпрекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Обучающемуся решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика (Обучающегося) о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящей Оферты.
7.7. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику (Обучающемуся) - возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика (Обучающегося). Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику (Обучающемуся) в указанный в п. 7.4. срок.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Обучающегося. Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Обучающегося. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающимся желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности обучения, занятий Обучающегося, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Обучающегося, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Обучающийся самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий Исполнителя, рекомендуемых Исполнителем. Обучающийся безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Обучающимся самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Исполнителя Обучающимся несет Обучающийся. Обучающийсяпринимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта и курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам и (или) его частям через личный кабинет Обучающегося) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Обучающимся при заполнении Заявки на оказание Услуг, Обучающийся обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Обучающийсяобязан уплатить штраф в размере 2 000 000 (двух миллионов) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Обучающимся по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Обучающимся, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Обучающимся п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Обучающимся. Расторжение происходит уведомлением Обучающегося посредством электронной почты, указанной им при заполнении Заявки на получение услуг на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Обучающегося.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Обучающемуся по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Обучающегося, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Заказчик (Обучающийся) подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.8. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Обучающимся при заполнении Заявки на получение Услуг, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
9.2. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Обучающемуся.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Обучающегося неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик (Обучающийся) продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика (Обучающегося). Принимая во внимание одновременноепредоставление Обучающемуся доступа к материалам Курса, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения Договора по инициативе Обучающегося, равна стоимости Курса, к которому Обучающемуся был предоставлен доступ. В вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Обучающимся денежных средств Стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
9.5. По всем вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.7. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
9.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Обучающемуся Исполнителем при оказании услуг в соответствии с Офертой, являются объектами авторского права. Информация, к которой Обучающийся получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Обучающемуся в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Обучающемуся, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
9.9. Оферта представляет собой полное согласие и понимание Сторон в отношении предмета Договора и отменяет все предшествующие его заключению переговоры, обсуждения и договоренности между ними в отношении предмета Договора. Ни одна из Сторон не связана никакими обязательствами, условиями, гарантиями, заверениями, определениями, иными чем прямо указанными в Оферте.
10. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «НейроИнститут»(ООО «НейроИнститут»)
ОГРН 1249200000400, ИНН 9200020522,
299003, г. Севастополь, вн.тер.г. Ленинский Муниципальный Округ, ул Балтийская, д. 14, помещ. IV-3
Банковские реквизиты:
Расчетный счет Nº 40702810142410000333
БИК 043510607
Корр. счет Nº 30101810335100000607 в Отделении по Республике Крым Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации
ИНН 7701105460
ОКПО 09610705
Адрес электронной почты: NeiroInstitut@mail.ru
Телефон: +79782893903
Генеральный директор
Дудник Анна Сергеевна